Integritetspolicy
Hur vi skyddar och hanterar dina personuppgifter på Vortexio
Inledning och Omfattning
Välkommen till Vortexio. Vi värdesätter ditt förtroende och är djupt engagerade i att skydda din integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats och använder våra tjänster för säsongsmatlagning och kreativitetsplattform.
Denna policy gäller för alla användare av vortexio.site och alla relaterade tjänster som vi tillhandahåller. Genom att använda vår webbplats godkänner du behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.
Personuppgiftsansvarig
Kontaktuppgifter
Vortexio
Järfällavägen 120
177 41 Järfälla, Sverige
Telefon: +46705319296
E-post: help@vortexio.site
Vilka Personuppgifter Vi Samlar In
- Kontaktinformation: Namn, e-postadress, telefonnummer och postadress
- Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem och enhetsidentifierare
- Användningsdata: Sidvisningar, klickmönster, tid på webbplatsen och navigationshistorik
- Preferenser: Språkinställningar, matpreferenser och säsongsval
- Kommunikation: Meddelanden du skickar till oss via formulär eller e-post
Känsliga Personuppgifter
Vi samlar normalt sett inte in känsliga personuppgifter som hälsodata eller religiösa övertygelser. Om du frivilligt delar sådan information med oss, till exempel matallergier eller dietära begränsningar, behandlar vi denna information med extra försiktighet och endast för att förbättra våra tjänster.
Hur Vi Samlar In Personuppgifter
Vi samlar in personuppgifter på flera sätt för att ge dig den bästa möjliga upplevelsen:
Direkt från Dig
När du registrerar dig för vårt läroprogram, kontaktar oss via vårt kontaktformulär, prenumererar på vårt nyhetsbrev eller deltar i enkäter och undersökningar.
Automatisk Insamling
Genom cookies och liknande teknologier samlar vi automatiskt in information om din användning av vår webbplats. Detta inkluderar sidor du besöker, tid du spenderar på olika sektioner och hur du navigerar genom vår plattform.
Tredje Part
Vi kan erhålla kompletterande information från betrodda tredjepartsleverantörer för att förbättra våra tjänster, men endast i enlighet med gällande lagar och deras egna integritetspolicyer.
Hur Vi Använder Dina Personuppgifter
Vi använder dina personuppgifter för specifika, legitima ändamål som förbättrar din upplevelse och hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster effektivt:
- Tjänsteleverans: För att tillhandahålla våra säsongsmatlagningskurser och kreativitetsresurser
- Kommunikation: För att svara på dina frågor och skicka viktiga uppdateringar
- Personalisering: För att anpassa innehåll baserat på dina intressen och preferenser
- Förbättring: För att analysera och förbättra vår webbplats och våra tjänster
- Juridisk efterlevnad: För att uppfylla våra rättsliga förpliktelser
- Säkerhet: För att skydda dig och oss från bedrägerier och säkerhetshot
Laglig Grund för Behandling
Enligt GDPR behandlar vi dina personuppgifter baserat på följande lagliga grunder:
Samtycke
När du explicit har samtyckt till behandling för specifika ändamål, såsom att ta emot vårt nyhetsbrev eller delta i marknadsundersökningar.
Avtalsuppfyllelse
När behandling är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig, till exempel att leverera de läroresurser du har registrerat dig för.
Berättigade Intressen
När vi har ett legitimt affärsintresse av att behandla dina uppgifter, såsom att förbättra vår webbplats eller skydda mot säkerhetshot, förutsatt att detta inte åsidosätter dina grundläggande rättigheter.
Delning av Personuppgifter
Vi tar din integritet på allvar och delar aldrig dina personuppgifter i kommersiellt syfte. Vi kan dock dela information i begränsade omständigheter:
Tjänsteleverantörer
Vi arbetar med betrodda tredjepartsleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet, såsom webbhotell, e-posttjänster och analysverktyg. Dessa partners får endast tillgång till de uppgifter som är nödvändiga för att utföra sina tjänster och är kontraktsmässigt skyldiga att skydda din information.
- Juridiska krav: Om vi är juridiskt skyldiga att lämna ut information till myndigheter
- Säkerhetsskäl: För att skydda våra rättigheter, egendom eller säkerhet för oss eller andra
- Affärsöverlåtelser: I händelse av fusion, förvärv eller försäljning av tillgångar
Internationell Överföring
Som en svensk organisation strävar vi efter att behandla dina personuppgifter inom EU/EES. Om vi behöver överföra data till länder utanför EU/EES, säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom:
- EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå
- Standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen
- Certifieringsmekanismer som Privacy Shield (där tillämpligt)
- Bindande företagsregler för internationella överföringar
Säkerhet och Skydd
Vi implementerar robusta säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk:
Tekniska Säkerhetsåtgärder
- SSL-kryptering för all dataöverföring
- Regelbundna säkerhetsuppdateringar och systemövervakning
- Brandväggar och intrångsdetekteringssystem
- Krypterad datalagring för känslig information
Organisatoriska Åtgärder
Våra medarbetare genomgår regelbunden utbildning om integritetsskydd och är bundna av sekretessavtal. Vi har implementerat principer om minsta privilegium och regelbunden åtkomstgranskning för att säkerställa att endast behörig personal har tillgång till personuppgifter.
Lagringstider
Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in:
- Kontoinformation: Så länge ditt konto är aktivt plus 3 år efter stängning
- Kommunikationshistorik: 7 år för juridisk efterlevnad
- Webbanalysdata: 26 månader för statistiska ändamål
- Marknadsföringsdata: Tills du återkallar ditt samtycke
- Juridiska dokument: Enligt tillämplig lagstiftnings krav
Efter att lagringsperioden har löpt ut raderas dina personuppgifter säkert och permanent från våra system.
Dina Rättigheter
Enligt GDPR och svensk dataskyddslagstiftning har du omfattande rättigheter gällande dina personuppgifter:
Rätt till Tillgång
Du har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter och, i så fall, få tillgång till dessa uppgifter tillsammans med information om hur de används.
Rätt till Rättelse
Om dina personuppgifter är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att få dem rättade eller kompletterade utan dröjsmål.
Rätt till Radering
Under vissa omständigheter har du rätt att få dina personuppgifter raderade, inklusive när uppgifterna inte längre är nödvändiga eller när du återkallar ditt samtycke.
Rätt till Begränsning
Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter, såsom när du bestrider riktigheten av uppgifterna.
Rätt till Dataportabilitet
Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och att överföra dessa till en annan personuppgiftsansvarig.
Hur Du Utövar Dina Rättigheter
För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på help@vortexio.site med en tydlig beskrivning av din begäran. Vi kommer att svara inom 30 dagar och kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran.
Cookies och Spårningsteknik
Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din upplevelse på vår webbplats och förstå hur du använder våra tjänster:
Nödvändiga Cookies
Dessa cookies är väsentliga för webbplatsens funktion och kan inte inaktiveras. De lagrar inga personligt identifierbara uppgifter och används för grundläggande funktioner som navigation och säkerhet.
Funktionella Cookies
Dessa cookies möjliggör förbättrad funktionalitet och personalisering, såsom att komma ihåg dina preferenser och inställningar mellan besök.
Analytiska Cookies
Vi använder analytiska cookies för att förstå hur besökare interagerar med vår webbplats, vilket hjälper oss att förbättra innehåll och användarupplevelse. Dessa data behandlas i aggregerad form.
Ändringar av Denna Policy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra praxis, tjänster eller juridiska krav. Betydande ändringar kommer att meddelas genom:
- E-postmeddelande till registrerade användare
- Tydligt meddelande på vår webbplats
- Uppdaterat datum överst i denna policy
- För väsentliga ändringar, begäran om nytt samtycke där det krävs
Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din information.
Klagomål och Tillsyn
Om du har frågor eller klagomål angående vår hantering av dina personuppgifter, kontakta oss först direkt. Om du inte är nöjd med vårt svar har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):
Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114
104 20 Stockholm
Telefon: 08-657 61 00
E-post: imy@imy.se
Webbplats: www.imy.se
Kontakta Oss
Har du frågor om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter?
E-post: help@vortexio.site
Telefon: +46705319296
Postadress: Järfällavägen 120, 177 41 Järfälla, Sverige